سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال والضمان

نحن في كينقدوم راسلينغ ستور نحرص على رضا عملائنا ونضمن لكم تجربة تسوق سهلة وآمنة.

سياسة الاسترجاع

•يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

•يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم، غير مغسول، مع كامل الملحقات والتغليف).

.

•يتم إعادة المبلغ خلال 5 – 10 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

سياسة الاستبدال

•يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

•يشترط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية مع الفاتورة.

•يمكن استبدال المنتج بمقاس مختلف أو بمنتج آخر بقيمة مساوية/أعلى (مع دفع الفرق إن وجد).

.

️ سياسة الضمان

•جميع منتجاتنا مضمونة ضد عيوب التصنيع لمدة 5 سنوات.

•يشمل الضمان (التمزق غير الطبيعي، تلف الطباعة، عيوب الخياطة أو التصنيع).

•لا يشمل الضمان سوء الاستخدام مثل ( التعرض المباشر للحرارة العالية، ).

•في حال وجود مشكلة بالمنتج المشمول بالضمان، يتم استبداله بمنتج جديد أو إصلاحه بدون أي تكلفة على العميل.

ℹ️ ملاحظات هامة

•نرجو التأكد من المقاسات قبل إتمام الطلب لتفادي الحاجة للاستبدال.

•أي طلب استرجاع أو استبدال يتم عبر التواصل معنا مباشرة بخدمة العملاء